“情绪经济”：吸引年轻人为“感觉”消费，江岸新消费场景解锁心动密码

端午假期，新开的山姆会员店（江岸(jiāngàn)店）日均迎客超2.5万人次。 食品区，多个试吃位前排(qiánpái)起长队。市民们接过一小块牛排，又转向其他试吃点，“逛小吃街似的”。玩具(wánjù)区，大人孩子围着遥控碰碰车的“跑场”，玩得(wándé)不亦乐乎。 以试吃、体验来调动消费(xiāofèi)情绪，山姆正成为江岸“情绪经济”的又一主力军(zhǔlìjūn)。 江岸山姆会员店开业首日(shǒurì)，店内人潮涌动。 年轻人消费的(de)不仅是商品，更是一份情感共鸣、一种身份认同(rèntóng)、一场精神疗愈。近(jìn)3年，江岸区商业总面积增长了1倍，抓住“情绪经济”的风口，以多元市场主体，塑造更多新场景，推动业态创新，吸引年轻人为“感觉”消费：“老牌”商圈藏着沉浸式文旅体验馆，新奇(xīnqí)有趣，情绪价值拉满；传统街区升级成音乐主题，构建社群，增强成员归属感；老房子变身(biànshēn)新商圈，首店汇聚(huìjù)，处处可“悦己”。 2024年，江岸区社会消费品零售总额达826.73亿元，增长7%，增速与规模(guīmó)均(jūn)位居中心城区前列。 老商圈嫁接新体验“圈粉(quānfěn)”年轻人 假期第一天，武汉天地壹方南馆5楼，博新(bóxīn)全宇宙沉浸式体验中心内，600多平方米的黑白(hēibái)记号空间，三三两两的市民游客时而弯腰半蹲，时而举起手臂，做出触摸的动作(dòngzuò)。 市民(shìmín)游客在博新全宇宙沉浸式体验中心体验VR。 在这里，戴上VR头显，即可一秒“穿越”古埃及，仿佛置身金字塔的内部，“站”上金字塔顶，乘坐(chéngzuò)太阳船，入天河(tiānhé)袅袅缓行。 李筱和(lǐxiǎohé)几个朋友(péngyǒu)相约，体验了这里的《消失的法老》主题场景。“很逼真，我走路都小心翼翼(xiǎoxīnyìyì)，还有‘飞行’失重感。”她体验后仍意犹未尽，“很喜欢这种放空探索的感觉。” 暮色四合，李筱和朋友“转场”吉庆街(jíqìngjiē)。 烟火升腾，“通城印巷”变身音乐潮流主题街区。8栋民国风情建筑，30余家华中首家、武汉(wǔhàn)首创(shǒuchuàng)的音乐演出、餐酒吧，塑造出(sùzàochū)吉庆街“新夜态”。 “跳进染缸”室内音乐节现场热闹非凡，台上摇滚乐队激情表演，台下年轻人纷纷(fēnfēn)举起手机拍照录像。李筱觉得，“听着摇滚乐，跟着节奏摇摆，感觉一天(yītiān)的疲惫(píbèi)都一扫而空”。 江岸“老牌”商圈出手，纷纷(fēnfēn)塑造新场景，“嫁接”虚拟现实、人工智能技术(jìshù)，植入文化IP、音乐属性……传统业态(yètài)正向更具有沉浸感、文化味迭代升级，“点燃”消费者情绪。 “老房子”里长出的新商圈(shāngquān)，商业场景表达(biǎodá)更为直接：就要年轻人开心。 位于咸安坊(xiánānfāng)的一家快闪店“全员饿人”，因为(yīnwèi)“过家家”式的消费方式受到年轻人追捧。 “鸡冠饺你想吃脆一点还是糯一点？”“热干面放不放葱(fàngbùfàngcōng)？” 早餐店(diàn)模样的摊位上，摆满了“萌化”版鸡冠饺、热干面、豆皮、面窝(miànwō)、藕夹等武汉美食玩偶，价格从19元至49元不等。 有客人点了(le)“鸡冠饺”，店员信念感十足地用夹子将(jiāng)它们放进“锅”中“炸”一遍(yībiàn)，再装进油纸，打包递给客人，并叮嘱客人：“一定要趁热吃哦。”尽管从“下锅”到“打包”都是虚拟表演，买卖双方(mǎimàishuāngfāng)却乐此不疲。 “每次看到这些(zhèxiē)可爱的玩偶，心都会被‘萌化’，莫名地觉得开心。”排队购买的“00后”李惟说，物件虽小(xiǎo)，却可以为情绪充值，传递生活中的小确幸(quèxìng)。“我们愿意为了开心付费。” 各商圈运营(yùnyíng)主体客流营收“双升” 端午假期，在“情绪经济”的加持(jiāchí)下(xià)，江岸新老商圈的运营主体实现客流营收“双丰收”。 “通城印巷”“五一”前(qián)正式开业，商业面积(miànjī)达1.7万平方米，融合“中国第一音乐现场”的MAO Livehouse武汉(wǔhàn)首家店、民谣集烧烤酒馆武汉首家店等。 假期首日，“跳进染缸(rǎngāng)”有超200桌客人排队，等待入场。开业一个月(yígèyuè)，“通城印巷”客流量已超10万人次。 其运营主体，武汉老通城投资控股有限公司为民营企业。运营负责人陶欢欢调查(diàochá)过(guò)，目前商业街的主力客群在(zài)32岁以下，以大学生居多。 一街之隔，咸安坊人头攒动。端午假期，咸安坊日均流量超5万人次(wànréncì)，别说花墙等网红打卡点，连厕所(cèsuǒ)都排队。 珠海国企华发股份成立的全资子公司——武汉华发商业经营管理(guǎnlǐ)有限公司(yǒuxiàngōngsī)，是咸安坊项目的运营主体。 开业2年(nián)，总经理郭洪林经历了2年的火爆。咸安坊(xiánānfāng)入驻首店品牌37家，占比(bǐ)75%，Weekend hub、全员(quányuán)饿人、巴瑞叔叔等体验式品牌一个接一个“出圈”，“新锐品牌试验场，快速地得到商业验证”。 武汉天地，港资商业“顶流”，端午(duānwǔ)假期也丝毫不(bù)显疲态：客流同比增长18%，年轻人成为消费主体。 高达基地、泡泡玛特、乐高等热门(rèmén)品牌，博新全宇宙VR、跃行(yuèxíng)极社(jíshè)、开饭喜剧、Meland Sport等体验式消费场景，备受关注。 “我们所说的客群(kèqún)逐渐年轻其实是分(fēn)两个角度。”瑞安新天地武汉(wǔhàn)项目总经理谢荣鑫介绍，“一个是年龄年轻，28岁以下；另一客群则是‘心态年轻’，乐意去尝试新鲜事物。” 武汉天地在(zài)江岸扎根20年，谢荣鑫一直在思考(sīkǎo)消费者到底需要什么，“现在的年轻人倾向于去感受简简单单的快乐，更加(gèngjiā)注重体验感，同时产品还需兼具性价比”。 最新一轮调整，2020年至今，新天地街区品牌更新率达到(dádào)95%，“情绪消费(xiāofèi)是重点”。 “情绪经济”的文商(wénshāng)“土壤” 开业即火，在“通城印巷”陶欢欢看来(kànlái)，江岸(jiāngàn)的文化基因带来实际牵引。 当年，吉庆街以一部电影闻名全国(wénmíngquánguó)，民间艺人表演一直被(bèi)人津津乐道，“我们将艺人表演文化延伸为音乐文化，将消夜业态丰富为夜经济，带来更多的‘松弛感(gǎn)’”。 武汉天地壹方南馆高达店铺挤满排队(páiduì)的年轻人。 从30年前的艺人弹唱(dànchàng)，到今天的潮流音乐文化，“文艺土壤深厚，年轻人却是新的一代，中间需要过程(guòchéng)转化”。 招商期，相关部门在得知(dézhī)“通城(tōngchéng)印巷(yìnxiàng)”的招商定位后，便开始为街区寻觅相关品牌。最终，在相关工作人员的助力下，街区成功引入一家音乐吧。 开业前，江岸区提前(tíqián)策划活动，导入人流。 5月10日，江岸区第十一届青年歌手大赛初赛在(zài)(zài)街区举行。周末和节假日期间，江岸团区委还在街区引入了青春市集(shìjí)。“这两场活动吸引的人流与我们的潜在消费群体十分契合。” 咸安坊的郭洪林则直接感受(gǎnshòu)到商业氛围的浓厚。 一边是日均人流量20万人次的江汉路，一边是高峰人流量10万人次的巴公(bāgōng)房子、黎黄陂(huángpí)路，大量游客的溢出，让咸安坊也成了旅游(lǚyóu)目的地。 20年与江岸共荣，武汉天地谢荣鑫的(de)判断是(shì)：倚江而立，当倚江而兴。 商业是生活方式的一部分。武汉天地周边，高端楼宇林立，江滩公园经过数十年打造，四季皆景。这几日，长江二桥下，与壹方南馆相距20多米，又新增(xīnzēng)了(le)一个打卡点(diǎn)。 “武汉天地本身就是宜居宜业，精英荟萃，现在还来了很多(hěnduō)外地的游客。”在谢荣鑫看来，瑞安作为一家(yījiā)港资企业，早已融入江岸土壤，相互成就。今天的“情绪经济”也好，昨天的潮流(cháoliú)消费也罢，“市场有变化不怕，一起往前走(wǎngqiánzǒu)”。 快闪店前，游客市民购买(gòumǎi)武汉美食。 “情绪经济(jīngjì)”新场景激活消费新活力 山姆会员店里(diànlǐ)，试吃台前绽放的笑脸；博新全宇宙(quányǔzhòu)体验中心里，VR眼镜下此起彼伏的惊叹；吉庆街转角处，年轻人随着音乐摇摆的身影……在(zài)武汉，这些日益生动的画面在不断增加，类似的情绪消费变革正日益成为市民的日常(rìcháng)。 从传统的(de)实物商品交易，到精心设计的情感互动中消费，消费者现在不仅仅购买商品，更愿意为满足情感需求买单(mǎidān)。从盲盒的惊喜感到(gǎndào)沉浸式体验的愉悦感，本质上都是为情感体验付费，从而也催生了沉浸式剧场、治愈(zhìyù)经济等新业态。 面对“情绪经济”热度快速升温，如何将其转化为(wèi)新的消费动能？江岸区的实践表明，通过打造主题商业街区、策划情感互动场景，能有效激活城市消费活力，将人们的消费从(cóng)满足需求升级为创造(chuàngzào)感动。 （长江日报记者(jìzhě)杨菁 参与采写：汪丽婷）